Persönlich & individuell für Dienstleister

Wie du deine Servicequalität steigerst, deine Kunden langfristig an dich bindest und neue Mitarbeitende schnell gewinnbringend in deinem Business einsetzt

Wir unterstützen Dienstleistungsunternehmen 
im persönlichen 1:1 Mentoring beim Skalieren ihres Business.

Um die Serviequalität für Kunden hochzuhalten & das Business zu skalieren brauchen alle Dienstleistungsunternehmen

  • Einfaches Mitarbeiter Onboarding und leicht verständliche Abläufe im Unternehmen
  • Klare Standards bei der Leistungserbringung beim Kunden
  • Garantierte Top-Qualität unabhängig vom Mitarbeitenden
  • Hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten bei persönlichen Kundenanliegen
  • Gelassenheit durch klare Strukturen, einfach Abläufe und Standards für geringe Fehlerquoten im Alltag

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Hi. Ich bin Marianna.

Und alles andere als die klassische Beraterin, die dir das Blaue vom Himmel lügt und dir leere Versprechungen zu Skalierung und schnellem Wachstum deines Business macht.

Stattdessen bekommst du eine individuelle & persönliche 1:1-Betreuung von mir, um die Grundlage für das erfolgreiche Wachsen deines Business zu legen.

Schon immer befasse ich mich mit klaren Abläufen, einfachen Strukturen & top Standards, die im Praxisalltag auch wirklich funktionieren. Nach meinem BWL- und Maschinenbaustudium war ich 17 Jahren bei Daimler in der interationalen Automobilindustrie tätig, wo die Messlatte für Lean Management, kontinuierliche Verbesserung und top Standards extrem hoch liegt.

Inzwischen begleite ich neben Handwerksbetrieben, Beratern, Trainern und Coaches Dienstleistern dabei, ihr Business mit allen To Do's klar aufzustellen. Wir schaffen die Grundlage, um Mitarbeiter problemlos an Bord zu nehmen und schnell im Alltag integrieren zu können. Wir kümmern uns auch um standardisierte Abläufe für top Qualität deiner Dienstleistung und maximal zufriedene Kunden.

Marianna Knöll

Vermutlich stellst du dir die Frage, ob ich dich und dein Unternehmen weiterbringen kann.

In einem persönlichen Gespräch kann ich dir deine Fragen direkt beantworten. 
Lass uns miteinander sprechen.
Kundenstimmen

Marianna Knöll hat mir nach Jahrzehnten in der Selbständigkeit gezeigt was strukturierte Organisation bedeutet.
Besonders beeindruckend war, ihre Fähigkeit sich im meine "Welt" hineinzudenken und die unfassbare Geschwindigkeit in der Umsetzung. Tatsächlich hat sie ALLE meine Prozesse "auseinander" genommen und in 95% noch, teilweise gravierende, Optimierungen mit eingebracht. Heute kann ich sagen, dass ich in meinen Abläufen so klar bin, dass ich keine Zeit mehr verschwende, dass ich nichts mehr suchen muss und dass die Fehlerquote gegen NULL geht. Das Beste ist, dass ich mich nun jederzeit einige Tage "ausblenden" könnte und meine Mitarbeiter IMMER und zu jeder Situation wüssten was sie zu tun hätten. Herzlichen Dank Marianna - du hast mir zu Klarheit und unternehmerischer Freiheit verholfen.

Denis Hoeger Caballero
Thomas Pelzl
Verkaufstrainer & Verkäufercoach
Ablauf
  • In einem persönlichen Gespräch gibst du mir alle Informationen, damit ich verstehen kann, wo du mit deinem Business aktuell stehst und gerne hinmöchtest.
  • I​ndividueller Fahrplan: Wenn wir wissen, was du wirklich brauchst, erarbeiten wir einen individuellen Plan, wie wir zusammenarbeiten können.
  • ​Zusammenarbeit: Wir starten immer mit einem Tages-Workshop, der direkt auf deine Wünsche, Bedürfnisse und Ziele ausgelegt ist.
Du entscheidest nach dem Workshop, ob du die Impulse selbst umsetzen möchtest oder wir dich bei der Umsetzung unterstützen dürfen.
Stell Dir vor ...
nach unserem Workshop und der einfachen Umsetzung der Themen gewinnst du mit deinen klaren Strukturen und Abläufen wertvolle Zeit. Deine Mitarbeitende können sich individuell und auf höchstem Niveau um deine Kunden kümmern, womit sie maximal zufrieden mit deiner Leistung sind. Neue Produktideen bringst du in Rekordzeit auf den Markt, da alle Abläufe, Strukturen und Standards bereits festgelegt sind und problemlos übernommen werden können. Dein Business steht auf einem klar strukturierten Fundament, das die Skalierung gelassen und entspannt ermöglicht.