Marianna Knöll

Allgemeine Geschäftsbedingungen Marianna Knöll Beratung

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Marianna Knöll Beratung, vertreten durch Frau Marianna Knöll, Favoritestraße 41, 76437 Rastatt, (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden („Auftraggeber”) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Der Kunde ist Unternehmer, also eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, mithin jeder, der kein Verbraucher ist.

3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

2. Vertragsschluss

1. Der Vertragsschluss kann auf unterschiedliche Weise erfolgen.

Buchung im Rahmen von Live-Seminaren

Der Anbieter bietet im Rahmen von Live-Seminaren einen Vor-Ort-Buchungsservice. Dort bucht der Kunde verbindlich im Sinne einer Annahme des Angebots des Anbieters. Die Verkaufsstände des Anbieters auf Seminaren gelten als Geschäftsräume des Anbieters. Auf den Veranstaltungen hängen die AGB des Anbieters aus und es werden ausgedruckte AGB am Verkaufsstand zur Verfügung gestellt.

Buchung per Telefon, Videocall oder E-Mail

Der Anbieter bietet ebenso das Buchen von Seminaren per Telefon, Videocall oder E-Mail an. Sollte ein Kunde sich auf einem dieser Wege bei dem Anbieter melden, erhält er vom Anbieter per E-Mail ein zu unterzeichnendes Formular zugesendet oder der Vertrag wird per Video-Aufnahme mit dem Anbieter Zoom aufgezeichnet. Der Anbieter schickt dem Kunden im Anschluss eine E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden zusammengefasst wird. Die Annahme des Angebots durch den Kunden fand bereits durch die verbindliche Aufgabe der Bestellung per Videoaufnahme oder per schriftlicher Bestätigung statt. Der Vertragstext/ das erstellte Vertragsvideo wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

2. Der Versand der Informationen und Zugänge zu Veranstaltungen erfolgt per E-Mail und Messenger (WhatsApp Business oder Telegram). Der Kunde trägt die Verantwortung, dass er die richtige E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer angibt.

3. Leistungsbeschreibung, Laufzeit des Vertrags, Kündigung

1. Der Auftraggeber beauftragt den Auftragnehmer mit der Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistung.

2. Dabei erhält der Auftraggeber über den vereinbarten Zeitraum die in diesem Vertrag definierten Leistungen (im Folgenden „Leistungen“ genannt).

3. Sollte der Auftraggeber einen Termin nicht einhalten können, beispielsweise aufgrund von Krankheit oder persönlichen Gründen, wird dies dem Kunden unverzüglich mitgeteilt und der Auftragnehmer sorgt für einen entsprechenden Ersatztermin.

4. Sollte der Kunde einen Termin nicht einhalten können, beispielsweise aufgrund von Krankheit oder persönlichen Gründen, wird dies dem Auftraggeber unverzüglich mitgeteilt und der Auftraggeber sorgt für einen entsprechenden Ersatztermin.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, dem Auftragnehmer alle erforderlichen Unterlagen und Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung notwendig sind. Der Kunde ist engagiert und aktiv während des gesamten Prozesses. Er verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten Termine. Die Absage eines Termins hat mindestens 24 Stunden vor Beginn zu erfolgen. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden vollständig in Rechnung gestellt und gelten als stattgefunden.

5. Vergütungsanspruch des Auftragnehmers

Das Honorar wird entsprechend der individuellen Vereinbarung fällig. Bei einer Leistungserstellung, die über mehrere Monate andauert, werden üblicherweise Teilzahlungen entsprechend der Leistungserbringung vereinbart.

6. Videos

Sollten die Termine aufgezeichnet werden, so können diese nach dem jeweiligen Termin auf https://mariannaknoell.coachy.net/ (Coachy) angesehen werden. Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://www.coachy.net/de/agb/ 

Die Datenschutzerklärung von http://www.coachy.net finden Sie hier: https://www.coachy.net/de/datenschutz/

Die Datenschutzerklärung von http://www.zoom.us finden Sie hier:
https://explore.zoom.us/de/privacy/

7. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Zur Durchführung und Abwicklung der Beauftragung benötigen wir von Ihnen folgende Daten: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Adressdaten und Telefonnummer.

8. Datenschutz

Ihre Daten werden von Marianna Knöll und Team keinesfalls an Dritte zu deren werbliche Nutzung weitergegeben. Marianna Knöll und Team verpflichtet sich im Rahmen der Beauftragung, der Leistungserbringung und darüber hinaus die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

9. Keine Garantie, Haftung

1. Alle Leistungen zielen darauf ab, den Kunden in seinem Unternehmen weiter voranzubringen und bestmöglich zu unterstützen. Insbesondere ist der Auftragnehmer nicht für die Umsetzung empfohlener Maßnahmen verantwortlich.

2. Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Zusammenarbeit.

3. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

4. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

5. Es wird keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Angemessenheit und/oder Vollständigkeit der Dienstleistung oder Inhalten übernommen, weder ausdrücklich noch stillschweigend.

6. Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Beauftragte und Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers.

7. Besonderer Haftungsausschluss: Der Kunde ist allein für seine Entscheidungen, Maßnahmen und Ergebnisse in seinem Leben verantwortlich. Der Anbieter kann unter keinen denkbaren Umständen hierfür verantwortlich/haftbar gemacht werden, wenn der Kunde Entscheidungen, Handlungen oder Arbeitsergebnisse in sein Leben und seine Geschäftsprozesse implementiert, die auf der Zusammenarbeit basieren. Der Anbieter bietet keine professionelle medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung an.

10. Nutzungsrechte

Alle Inhalte des Auftragnehmers sind nur für den Auftraggeber bestimmt. Der Auftraggeber wird von dem Auftragnehmer ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt, die Leistungen abzurufen und die Inhalte per Streaming/ Video-Streaming/ Skript anzuschauen. Mit Ausnahme des vorstehenden beschränkten Nutzungsrechts werden dem Kunden keine Rechte, Eigentum bzw. Ansprüche übertragen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Leistungen des Anbieters öffentlich wiederzugeben.

Der Auftraggeber ist insbesondere dafür verantwortlich, alle Kosten und Hardware, die erforderlich sind, um die Leistungen des Anbieters nutzen zu können, zu tragen.

Der Auftragnehmer ist Inhaber/ Lizenzinhaber/ Urheber sämtlicher Rechte geistigen Eigentums an ihren Leistungen. Alle Materialien, einschließlich, aber auch nicht begrenzt auf Design, Text, Grafiken, Filmmaterial sowie Bilder, die der Kunde erhält, unterliegen dem Urheberrecht des Auftragnehmers oder dem Urheberrecht Dritter.

Mit Vertragsschluss stimmt der Kunde zu, dass er die Leistungen nicht ganz oder teilweise kopiert, aufzeichnet oder abspeichert, teilt oder anderweitig an andere Personen verbreitet bzw. anderen Personen erlaubt oder ermöglicht, dies zu tun.

11. Schlussbestimmungen

1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter unwiderruflichem Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

2. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

3. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Die E-Mailadresse des Anbieters lautet info@mariannaknoell.com

4. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Oktober 2023